Kecewa

Cikliah berceloteh lagi....

Saya ingat saya akan bagi a very good feedback and two thumbs up to MangkukTingkatdotCom ....
Tapi kelihatannya saya tidak bernasib baik dengan Mangkut Tingkat. Sudah masuk hari ke tiga berpuasa dan hari kedua Mangkuk Tingkat beroperasi untuk bulan Ramadhan tapi batang hidung mangkukhayun saya, pun tak nampak.

WATELAHAPEN ???

Dari semalam saya excited menanti; sehingga pukul 7 malam saya masih berharapan. Mungkin hujan, maka tak sampai-sampai. Bukan saja mangkukhayun tak kunjung tiba, satu SMS atau panggilan telefon pun saya tak dapat.

Pagi ini saya mendail talian tetap, penat tangan mendail baru dapat. Asyik engaged saja. Staff bertugas berjanji untuk menyemak apa yang telah berlaku. Tapi sayang sehingga pukul 6.01 petang pun tidak ada satu panggilan telefon pun yang saya terima menerangkan keadaan pesanan saya.

Dalam kesesakan lebuhraya, saya telefon semula ke nombor satu tujuh ratusnya. Berkali-kali menekan button hijau baru dapat bercakap dengan staff bertugas. Saya yang menahan rasa kecewa seakan mahu menghamburkan air mata kerana begitu terasa sekali dengan perkhidmatan 'cemerlang' mereka.

Saya hanya perlukan maklumat. Kenapa? Kenapa? Kenapa? Jika saya salah mengisi borang pesanan, beritahu saya. Jika penghantaran tidak dapat dibuat kerana hanya saya seorang yang memesan di SU, beritahu saya. Saya boleh fikirkan alternatif lain contohnya dihantar ke office. Hanya BERITAHU SAYA !!!

Staff tersebut mengambil nombor telefon saya dan berjanji akan menolong figure out what is going wrong. Tapi sehingga jam 10.01 malam, telefon terus sepi. Saya kembali menagih simpati, hidung tak mancung pipi tersorong-sorong. Telefon dan terus telefon. Tapi talian tidak diangkat. Jikalau tidak kerana saya telah membayar, tidak ingin lagi saya menyiksa hati menghadapi karenah serbis 'cemerlang' ini. Mereka harus ingat, pesanan itu amanah.

Saya sakit hati dan sangat-sangat terasa...