Pagi tadi lebih kurang pukul 11.44, C Haloi menelefon saya di pejabat. Ketika itu dia baru balik dari KIDAS. Suaranya kedengaran biasa sahaja pada mulanya.
Dia bertanya macammana nak on tv. Saya tanya kenapa dengan tv ? Dia kata tak keluar gambar. Then saya consult dia ala-ala customer service yang sungguh prihatin. Saya suruh dia on off semua switch. Dan start all over again. Pelik juga sebab biasanya tv memang on stand by mode. Jarang sekali shut down completely.
Asked her to tekan button AV... etc..etc..bla..bla.... then tak jadi jugak.
Okay... kita cuba sekali lagi. Lagi dan lagi sampai lah dia fed up dan start menangis. Makcik kecik ni kalau start meradang selamat... wa pun tatak faham dia cakap apa. Mintak dia berenti menangis dan cakap baik-baik, saya tak faham. Dah la dua tiga hari ni, suara saya ala-ala penyanyi rock... Sakit tekakku ini menerangkan satu persatu tapi masih tidak berjaya. Hairan juga ya, bukannya dia tak biasa on/off TV dan decoder tu.
Malas nak bertekak over the phone, saya nasihatkan dia untuk makan, mandi dan bersiap tunggu Cik Hani datang jemput dia untuk hantar dia ke sekolah pulak. Dia masih mahu menonton tv. Tak tahu program apa yang dia hendak sangat tengok masa tu.
Lastly, saya kata decoder tu rosak dan balik nanti saya akan check. Then baru la dia beralah dan letak telefon tanpa mengucap salam. Marah bebenor le tu ye..
~~~
Bila sampai ke rumah petang tadi saya mengadap tv dan decoder tu. Cari apa salahnya dan cuba on off segala. Tapi masih failed. Try connection to DVD player; okay.. tak ada masalah. Encik Berlingo menuduh saya tidak membayar bill Astro. Sebab itu decoder tidak berfungsi. Sedangkan saya sangat yakin dan pasti bayaran telah pun diselesaikan.
Akhirnya saya menelefon Customer Service Astro untuk mengadu masalah. Setelah menunggu hampir 10 minit sambil mendengar iklan dan permohonan maaf berkali-kali barulah panggilan saya disambungkan kepada staff bertugas.
Cik Customer Service meminta saya on off semua switch dan tekan button tertentu tapi skrin tv masih biru. Saya bertanya andainya ini berpunca service terminated temporarily sebab tak bayar bil or what. Cik CS memberitahu, tiada kaitan. Skrin biru bermakna something wrong with the cable. Nombor channel masih terpamer dan boleh ditukar-tukar; bermaksud decoder masih berfungsi. Cik CS bertanya andainya saya mahu technical staff datang ke rumah untuk buat pemeriksaan dengan caj sebanyak RM50. Wahhh... mahal jugak tu.
Kemudian, beliau memberi saya pilihan untuk membawa sendiri decoder dan cable ke pusat service yang sah untuk diperiksa. Setelah mengambil details about the dealer, saya mengakhiri perbualan dengan mengatakan saya akan usaha sendiri terlebih dahulu, sekiranya tidak berjaya akan memohon bantuan technical.
Pernyataan cik CS tentang kemungkinan cable yang rosak mengingatkan saya tentang suatu perkara. Benarlah telahan saya! Apabila saya memeriksa lebih teliti dengan unplugged cable yang menyambungkan tv dan decoder, saya dapati salah satu wayarnya telah putus kesan digerit ! Saya menepuk dahi.
Selama ini, tidak ada seekor tikus pun yang cuba untuk menggerit wayar tersebut. Yang ada di rumah saya hanyalah seekor arnab yang perasankan dirinya tikus !!!
GRRRRRrrrrr.... saya memang tahu UtihKutih the white rabbit selalu menggerit dan menggigit benda-benda termasuk wayar. Tangan kita pun selalu kena gigit. Tapi saya tidak pernah menjangka yang Kutih akan berjaya menggerit wayar tersebut sehingga putus dan mendatangkan kemaslahatan yang agak besar !
Bila mana saya memeriksa wayar lain, nyata sekali dia telah berjaya mengunggis pelbagai jenis wayar termasuk penyambung bateri ke telefon, cable tv ke receiver dan wayar penyambung ke soket turut digeritnya. Ada yang telah hampir putus tidak kurang juga yang sudah separuh putus.
Turut menjadi mangsa!!!Kutihhhhhh.... kutihhhhh.... rasa nak cepuk-cepuk jer. Tapi bila tengok wajahnya; walaupun sudah tidak berapa cute kerana bulu badannya telah banyak membentuk hair balls, rasa sayang tetap melimpah ruah.
Bila difikir-fikirkan, ini bukan salah dia. Dia hanya seekor arnab yang merasakan dia dari kumpulan omnivor bukan herbivor. Semua benda dianggapnya makanan !
Muka macam tikus, hidung gerak-gerakAdakah saya patut memberikan dia pasangan hidup , supaya dia boleh memikirkan selain dari benda untuk dikudap-kudap ??? Hmmm...
